“天路”难行

作者：丁华勇（漫画）航班延误问题航空管制机械故障信息传递航空公司过激行为民航局不信任

摘要：近来，航班延误问题被广为关注，据民航局统计，上半年航班准点率不足八成。航班延误得到的解释往往被归结为：天气原因、航空管制、机械故障、飞机调配。由于信息传递不畅，导致旅客和航空公司间矛盾日益激化和互不信任。旅客大闹机场、占用飞机、辱骂机组人员等过激行为在机场屡现，

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