作者：梅新娅数字图书馆服务效能数字服务
摘要：为了有效地使用资金,有必要建立客观的方法来评估公共服务（也包括数字服务）的效能。论文提出了分析数字服务效能的方法,认为也可用于所提供不同服务效能的比较,这有助于判定组织机构决策的有效性和所提供数字服务的整体社会效能。
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《新世纪图书馆》（月刊）创刊于1980年，由江苏省文化和旅游厅主管，江苏省图书馆学会;南京图书馆主办，CN刊号为：32-1691/G2，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《新世纪图书馆》的办刊宗旨为繁荣学术研究，推进图书馆事业发展，发现培养专业人才。本刊始终坚持弘扬学术，锐意改革、不断创新的方针，为图书馆事业和学术研究做出了它应有的贡献。
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