作者：孙瑶智慧农业农业信息咨询农业信息服务服务平台数据系统服务体系电话服务服务模式
摘要：112316金农热线发展现状2005年7月,辽宁省农业信息咨询服务平台12316金农热线正式开通。经过14年的发展,金农热线从单一的省级话务平台扩展成为省、市、县三级系统融合的信息化服务体系,坐席从最初的6个发展到现在的183个,服务记录多达千万条。金农热线从原有的单一电话服务逐渐扩展为集话务、网上咨询和APP应用等于一体的全方位立体化咨询服务模式,构建起农业信息服务领域大数据系统与应用,为农民、企业乃至政府涉农部门提供了多元化的信息服务。
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