作者：夏登卫客户服务产品质量可替代性企业用户
摘要：服务无止境，在这个服务制胜的时代，服务对每个企业的重要性是不言而喻。毕竟产品质量的提高，超越不了技术的进步，而价格的竞争也不能突破成本的控制。产品质量的可替代性，会使一些用户在多个品牌之间来回游走，每个用户没有义务对一个企业忠诚。而唯有具有特色的客户服务常能起到峰回路转的作用，永久留住客户，从而使企业具有持续、旺盛的生命力。
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《新农业》（CN：21-1091/S）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《新农业》从1995年开始，连续被评为辽宁省一级期刊。1997年荣获中共中央宣传部、国家科委、新闻出版署全国科技期刊二等奖。2001年，《新农业》被推荐进入国家“期刊方阵”，同时被国家新闻出版总署评为全国“双百期刊”。2004~2005年度被辽宁省新闻出版局评定为一级期刊。2005年荣获国家期刊百种重点期刊奖。2006年被中国农学会评为第五届全国农业期刊金犁奖科普类二等...
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