作者：康三梅; 赵雯; 马蕾; 彭思思; 武小红品管圈口腔门诊护士工作满意度
摘要：目的探讨品管圈在提升口腔门诊护士工作满意度中的应用及效果，以期提高口腔护理工作质量。方法运用随机抽样方法，选取口腔医院门诊的148名护士作为研究对象；采用问卷调查品管圈活动开展前后护士工作满意度变化情况，并分析其影响因素。结果品管圈活动开展前后护士工作满意度得分为56．23±3．42和72．01±6．04分，满意度水平显著提高（P〈0．001）。满意度现况调查结果显示，护士工作满意度低主要表现在工作环境和医护关系两个维度。护士工作满意度低的原因还有排班方式、工资待遇、护护关系；因素分析结果则显示，年龄、工作年限、婚姻状况对护士工作满意度影响较大。结论在口腔门诊护士中开展品管圈活动，能够有效提高护士工作满意度，有利于口腔护理质量的持续改进。
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