作者：蒋平; 张永贵业务风险不良贷款外包个人消费贷款商业银行清收方法客户群体管理人员信用环境内部控制
摘要：个人消费贷款具有笔数多、金额小、客户群体复杂等特点，银行贷后管理人员相对较少，信息量小，近年来，商业银行因内部控制存在薄弱环节和外部信用环境差，产生了大量不良个人消费贷款，传统的清收方法耗时长，成本高，效果不明显，已不能满足清收需要，因此，部分银行将不良消费贷款外包清收。
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