IT服务管理咨询项目实施方法初探

作者：冯万贵项目实施方法管理咨询项目it服务管理项目管理

摘要：在多个项目经验基础上总结形成的“七步实施法”，将ITSM咨询项目的实施过程分为需求确定、现状评估、标杆比照、流程改进、流程执行、流程评估、回顾总结等七个步骤，促进了ITSM咨询项目实施方法的标准化，降低了项目实施的难度，提高了项目实施的成功率，能够帮助实现IT与业务的融合，推动企业业务的发展，实现IT的使命。

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