作者：程鸿护理质量管理无偿献血应用研究
摘要：目的探究护理质量管理办法在无偿献血中的应用效果研究。方法本次研究在本院中心血库献血点展开,2017年6月~2017年12月按照常规护理管理办法,2018年2月~2018年8月开展改进的护理质量管理办法。对2017年6月~2018年8月间来站点无偿献血的志愿者共发放334份问卷调查评估2种护理管理办法的效果,指标为志愿者疼痛程度、献血反应率和采血满意率。结果志愿者对常规管理下护理人员工作的满意度为93.73%,对改进管理模式下工作满意度为98.81%,改进后人员的工作获得满意度明显更高。从采血疼痛程度上来看,改进管理后采血的志愿者疼痛程度明显较之前轻,组间差异显著。改进管理后志愿者献血反应率为0.90%,常规管理下为3.88%,差异有统计意义。结论改进后的护理管理质量可以明显降低献血者的疼痛程度,制度化规范护理管理,提高人员素质,评价护理质量并改进管理政策有助于提高献血者对采血护理的满意度。
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