作者：杜晓梦 赵占波 崔晓在线评论有用性评论效价产品创新程度新产品类型调节定向
摘要：对于新产品推出的成功与否，较早采用者的评论和建议的影响相当巨大，本研究通过两个实验研究评论效价（正面评论／负面评论）、新产品类型（渐进性新产品／革新性新产品）和调节定向（促进定向／防御定向）对新产品在线评论有用性的影响。实验1设计为2（新产品类型：渐进性新产品／革新性新产品）×2（评论效价：正面／负面）的组间操控设计，结果表明：相对于渐进性新产品，负面评论对革新性新产品的有用性更高，正面评论对渐进性新产品和革新性新产品的有用性差异不显著。实验2设计为2（新产品类型：渐进性新产品／革新性新产品）×2（评论效价：正面／负面）×2（调节定向：促进／防御）的组间操控设计，结果表明：促进定向的个体认为正负面评论有用性差异不大，而防御定向的个体认为负面评论有用性显著高于正面评论：对于促进定向的个体来说，新产品类型对于评论效价对评论有用性的影响有调节作用，而对于促进定向的个体来说，新产品类型的这种调节作用则不存在。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
