警惕!IT服务成本黑洞

作者：车艳华服务成本黑洞it产品品质销售业务变动成本成本属性产销规模收入比重

摘要：服务成本的产生 服务成本系发生在销售业务完成后的一定时期内.在产品品质基本稳定的状况下,服务成本与销量正相关,成本属性系完全变动成本,不会随产销规模的逐年扩大而被"摊薄".甚至随着竞争的加剧,在产品单位售价和赢利水平下降的情况下,服务成本的收入比重会上升,其对利润的影响可见斑.在保障服务质量的前提下,挖掘降低服务成本的潜力就显得非常必要和重要了.

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