作者：李晓星 杨春梅 王喜华品管圈参与管理质量控制统计工具护理人员副主任护师持续改进护理质量考核当班护士主管护
摘要：<正>品管圈(QCC)是由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团体,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用科学统计工具及品管手法,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题,从尊重人性出发,通过轻松愉快的管理方式,使员工自动、自发地参与管理活动,在工作中获得满足感与成就感[1],持续不断地对工作现场进行改善与管理[2]。
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