作者：赵新和; 张军辉; 曹建华服务中心量化考核医疗临床科室综合性医院病人为中心一次性材料医学工程部
摘要：我院是一所三甲综合性医院，开放床位500张。为了真正做到以病人为中心，最大限度满足不同层次患者的需求，提升护理质量，与2005年2月成立了医疗服务中心，现设有15名护理人员，平均年龄48．6岁。承担着全院各临床科室24小时患者做各项检查的全程陪送工作、送急查血、尿、便标本、取血、夜间急用药物、协助医学工程部每周三次下送科室所需的一次性材料，工作量大。
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