作者：章壮本网点管理服务调研思考
摘要：分行的网点服务状况，能充分体现一家银行的经营水平和管理能力。本文记述了一次分行网点服务状况的实地调研，作者从业务拓展和赢得客户的角度，通过对比分析，揭示了该行网点服务的一些不足之处，并提出了相应的改进措施。
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《新金融》（CN：31-1560/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《新金融》是一本金融专业刊物，主要刊登探讨有关金融理论和实务的文章，交流金融信息。期刊版面设计新颖，封面考究、全彩版。
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