维权事件消费者维权维权成本
摘要：今年4月,'奔驰女车主哭诉维权事件'的视频在网络上广泛流传。该事件起因为西安市的女车主薛女士在西安利之星汽车有限公司首付20多万元购买奔驰CLS300,但新车还没开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,该女车主与4S店多次协商退换车辆未果,却被告知无法退款也不能换车,只能按照'汽车三包政策'更换发动机,女车主被逼无奈只能到4S店坐在奔驰引擎盖上哭诉维权。
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