作者：国世平; 李海林消费者权益保护法万里行消费者协会中国消费稳定与发展消费环境市场环境消费领域合法权益投诉
摘要：2007年12月,中国消费者协会迎来了她的十四岁生日。十四年的风风雨雨,我们一路走过,有成功也有失败,有欢笑也有泪水,有经验也有教训……深圳的消费维权走在全国前列,但是消费者权益受到损害的情况仍然严重。加强消费者维权研究,正确且科学地运用看不见的手和看得见的手来切实保护消费者的合法权益是我们的责任。营造一个和谐的市场环境、维护好我们健康稳定的市场环境即消费环境,提高我们的消费质量、生活质量,稳定的社会秩序,促进社会主义和谐社会的稳定与发展。
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