作者：张琦家乐业务需要市话费营业员平邑县月租费户口本身份证
摘要：我到平邑县庞庄网通营业点交8月份的话费时，发现收据上没了月租费，而市话费却陡增至32元。自己坚信没有打这么多电活，便询问营业员，却被告知我的电话已办理了“家家乐”业务，当时我就问：“办理‘家家乐’业务需要什么手续？”答日：“身份证或户口本。”我说：“我和我的家人没有办理这项业务呀!”营业员说：“你不办给你取消就是了。”我说：“取消可以，我多交的话费怎么办？”回答：“没办法。”
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