西方服务广告研究述评

作者：康瑾服务广告广告效果内容分析服务营销

摘要：本文对服务广告研究的缘起和发展进行了系统回顾。按照时间线索及内容差异，将过去三十年的服务广告研究概括为四种类型：专业服务广告研究、服务广告与产品广告的比较研究、不同服务广告讯息策略的比较研究、服务广告效果研究。它们分别代表服务广告研究的四个阶段：初步探索阶段、独立研究地位的确立阶段、策略描述阶段、效果解释和理论建构阶段。文章对每一阶段的研究进行归类、评析，并提出了对未来研究的建议。

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