作者：汤仕忠; 陈亚华; 郭月红其意义分析及时间序列数据流量分析人流量指数分析法医院管理者时间段时间规律病人就医医疗资源现场调查方法应用就诊人数门诊病人变化规律合理安排门急诊急诊病月份高水平高峰
摘要：目的通过对门、急诊流量分析,找出病人就医的时间规律,为门、急诊医疗资源科学安排提供依据.方法应用时间序列数据季节指数分析法对本院的历史和现场调查的门急诊数据按月份、周和每日不同时间段进行流量分析.结果门、诊病人流量3、4、7、8、9、11和12月份较大,1、2月份较小,急诊病人流量5月、7～10月份显示一个较高水平;一周中门诊病人流量周一最大,周六最小,急诊病人流量周日最大,且高出周一～周六平均就诊人数101%;每日9:00～10:00门诊病人呈现明显的流量高峰,专家门诊病人流量高峰出现在每日的第1个时间段(8:00～9:00).结论门、急诊流量在一年的不同月份,每周的不同天次,每日的不同时间段都有不同的变化规律.医院管理者应根据医院的病人流量特点,合理安排人力和其他资源,减少门急诊"三长一短"现象.
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