作者：梁晓东积极意义物业管理行业事件物业设施管理专业公司服务项目人员素质消亡
摘要：有人说：按照现在的趋势发展下去，物业管理迟早都会消亡。理由大抵是充分的：在物业设施管理上有意无意的忽视；基层服务项目被外包的专业公司架空；客服在整体面对业主诉求方面的无能；还有最重要的——现有人才的流失和人员素质的缺陷。听到这些讨论，我总是好奇地追问一句：如果消亡，那谁能代表即将消亡的物业管理行业？是你？一个开发商下属的物业老总？还是你？一个政府性质的半国企官员？抑或是你？一个站着说话不腰疼的顾问？如果这三者都不是的话，那物业管理是不是就从来没有产生？
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