流程管理企业应用初探

作者：李晓翔企业流程管理企业应用系统化方法企业管理管理体系业务流程业务绩效流程分析

摘要：一、流程管理概述 企业流程管理（Process Management），是企业管理的一部分、是一种管理体系。一般认为，流程管理是一种以规范化构造卓越业务流程为中心、以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

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