作者：宗路; 郭彦伟交叉销售产品商业化数据分析个性定制业务问题产品生命周期服务策略自助服务降低成本fo
摘要：在与客户交互的过程中,公司有必要同时关注客户和公司自身的需求。当前的技术可以简化客户服务流程并实现流程的自动化,从而达到双赢的局面。
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《新华航空》（CN：11-4154/V）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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