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政府公共服务能力评价体系的构建及验证——基于公众感知的视角

作者:程灏; 胡志明; 于蕾; 刘旭然公共治理能力公民获得感choquet积分

摘要:文章从公民获得感的视角对政府公共服务能力进行研究。首先通过梳理相关理论研究成果,构建政府公共服务能力的概念模型及评价体系。鉴于评价过程中公众很难给出一个精确数,文章通过语言变量将定性评价转化成相应的定量判断,在此基础上,借助广义λ-Shapley Choquet积分计算政府公共服务能力指数。最后以青岛市内三区为例,对其公共服务能力进行测算,进而验证了该评估模型的合理性。

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西华大学学报·自然科学版

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