作者：钟乔星巴克排队企业文化经营策略流水线董事长舒尔茨霍华德
摘要：如果你足够细心的话,你会发现在星巴克的店里,客人点单时是像流水线一样横向排队的,这和一般的竖向排队有很大的不同。横着排队和竖着排队看似没多大区别,其实这恰恰代表了星巴克独特的企业文化,从细节处彰显经营策略。霍华德·舒尔茨是星巴克的董事长,是带领星巴克取得如今辉煌成绩的最大功臣。
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《幸福家庭》（CN：36-1321/G0）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《幸福家庭》主要选登读者从各种报刊、图书和名人博客上推荐的“为家庭增添幸福、让读者感悟幸福”的佳作。
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