作者：李少华 杨柳c2c微信购物微商购买决策
摘要：随着移动购物用户规模的显著扩大和微信在社交平台的领先地位愈加明显,C2C微信购物模式成为备受关注的新兴电商形态。在网络购物中消费者购买决策的影响因素以及微商案例研究的基础上,本文通过文献梳理、访谈、问卷调查等方法探究了C2C微信购物中消费者购买决策的影响因素。研究结果表明,C2C微信购物中,影响消费者购买决策的主要有商品特征、微商服务能力、关系情面、第三方监管四方面因素。基于这些影响因素在人口统计变量上的差异性分析结果,本文对C2C微信购物中微商如何通过保障商品质量、提高服务能力以及配合第三方监管等行动促使消费者购买提供指导建议。
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