作者：陆蕴峰查档接待服务
摘要：查档接待工作是档案工作联系群众，服务群众的纽带。本文就查档接待人员在工作中应具备的素质和修养进行了阐述，重点强调了耐心、爱心、细心、服务意识和责任意识在服务中的重要性，希望查档接待人员不断提高自身素质，提升服务水平。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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