作者：么志丹品位不合格
摘要：及时处理客户不满意是质量控制必要的环节。本文通过论述使用国际通用的8D方法，针对客户反应的严重质量问题品位不合格的关键问题，为相关企业解决这一类问题提供有效的质量管理程序。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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