作者：曹艳社会责任管理体系构建和谐社会和谐金融消费者权益经济运行体系保护科学发展观金融消费者
摘要：“和谐金融”是构建和谐社会的基石，没有好的金融运行环境就不可能有真正意义上的和谐社会。追求良性运作的金融系统，零投诉率的银行体系，效益持续增长的经济运行体系，促进经济、环境、社会的均衡发展，是现阶段人们的追求目标。因此，针对农商行商务转型且面临市场考验的严峻瓶颈，推进农商行社会责任管理体系是落实科学发展观，改变传统金融模式、农商行旧的增长模式，协调与金融消费者矛盾，推进社会主义新金融建设和构建和谐社会的重要途径。
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