作者：刘娟 吴巧英消费者渠道选择影响因素
摘要：随着网络的发展，越来越多的消费者开始通过实体店铺和网络两种渠道购买服装，了解消费者购买服装的渠道选择影响因素对于企业正确实施渠道营销至关重要。本文以江浙沪地区大学生为调查对象，通过问卷调查和数据整理分析，探讨了服装消费者购买渠道选择偏好及其影响因素。结果表明：网络搜索的便捷性和成本低促使消费者更习惯使用网络渠道去了解、获取服装产品信息，但在购买时消费者对实体店铺品质的信任则成为部分消费者转而选择实体店铺的主要原因，同时，消费者对实体店铺和网络渠道的售后服务的满意度均较低。
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