作者：黄玉昌财产保险客户服务理赔
摘要：随着现代社会经济的发展，服务行业在国民经济中的比重逐渐增加，现代人也越来越重视服务质量的提高。财产保险是典型的服务行业，在现代人的生活中扮演着重要角色，其服务水平的高低对整个财产保险行业的发展起着关键作用。鉴于此，本文对当前财产保险公司客户服务中存在的问题进行了探讨，并提出了几点建议，希望对从业人员有所借鉴意义。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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