作者：董玉彬高校图书馆读者服务技巧
摘要：服务质量是图书馆生存和发展的根本，高质量的服务可以满足读者日益增长的需求，而高校图书馆馆员服务的技巧是提高图书馆的服务质量的关键所在。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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