作者：石霞地面服务公务机经营战略航空公司保障工作地面交通运行控制个性化服务
摘要：公务机在中国国内近年来发展迅猛，早在上个世纪90年代，国外公务机刚开始降落在中国几个大中型机场，其保障工作一般由航空公司的运行部门或航空保障部门临时完成，大家对公务机有了初步的概念，这种飞机个体小，时刻是临时申请的，机组都是外籍的，除了机场的常规服务如加油、加水、配餐、地面交通、航空资料准备外，机组人员在机场外还有许多额外的服务，如需要有人帮他们安排机场到酒店的交通、酒店预订或是观光旅游服务，当时提供这些服务的都是航空公司或机场的运行控制部门，遇到谁值班谁就去管一管，尽量满足机组提出的各种要求，没有所谓的标准化或个性化服务。
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