作者：陈燕信息服务服务质量评估
摘要：时代的发展为图书馆信息服务质量评估提出了更高的要求。基于信息服务质量评估的基本概念、因素影响好传统方法的不足,本文从宏观、微观两个层面入手,提出了一套全新的定量质量评估模式,以达到精确评估、优化图书馆服务的目的。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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