作者：薛静客户关系管理价值创造钢铁企业钢铁行业顾客让渡价值创造价值用户忠诚客户管理客户终身价值顾客满意
摘要：随着钢铁行业市场竞争的加剧,钢铁企业越来越意识到,企业要想保持竞争优势地位,不仅要靠产品、价格,更需要为用户创造价值,获得与用户长期的、共同的发展。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
部级期刊
人气 150041 评论 66
人气 14739 评论 47
CSSCI南大期刊、北大期刊、统计源期刊
人气 11500 评论 46
省级期刊
人气 11037 评论 47
