作者：梁爽 姜慧危机管理政府公信力理念制度
摘要：通过对国内外危机事件中政府行为的分析,指出政府公信力在危机事件处理中影响着政府的行为方式、危机管理成本、行政效率以及政府形象。同时,危机事件处理前后的公信力落差也旨在告诉我们,政府公信力将拥有着巨大的提升潜力。政府应该立足于树立以人为本的管理理念、致力于打造诚信政府形象以及加强政府制度建设,从而全面提升政府在危机管理中的公信力。
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