作者：张帅危机危机响应方式激活域
摘要：企业营销过程中发生的危机事件以及对危机事件的响应会影响到消费者的购买心理和行为。本研究在上海通过现场实验获得数据,检验了危机事件发生后,企业响应、专家响应以及企业和专家双重响应对消费者激活域的影响。研究结果发现三种响应方式能够影响到危机产品是否进入激活域。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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