论物业管理服务中的业主角色和行为自律

作者：肇博 赵征物业管理服务业主角色行为自律

摘要：物业管理服务质量的提高有赖于业主的支持和配合,业主在接受物业管理服务中的不文明行为,会增加物业管理的难度、提高物业管理的成本,降低物业管理效率。相反,文明的行为则有利于物业管理服务的顺利进行,降低物业管理成本和提高服务效率。因此物业管理中应采取措施加强业主对其角色的认知和行为的自律,以此保证物业管理服务的顺利进行和物业管理服务水平的全面提升,促进物业管理行业的健康发展。

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