作者：侯旻超级市场顾客忠诚度会员卡
摘要：在现今超市卖场竞争日益激烈的情况下,会员卡制度是商家使用的一种重要促销方式。本研究借鉴顾客忠诚研究相关理论,结合我国超市会员卡制度现状,分析会员卡制度与顾客忠诚度的关系。通过问卷设计,采用相关分析方法,对调研数据进行处理和分析。会员卡制度是一种短期的促销行为,可以在一定程度上达到顾客满意,但对于达到顾客忠诚还需要在实施措施时进行改进。
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