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全面质量管理在我国建设服务型政府中的应用

作者:宗志勇 邓集林全面质量管理服务型政府

摘要:全面质量管理(TQM)作为一种质量管理模式,虽源于西方企业界,但以其价值及技术上的普适性,亦能够为我们用来推动我国服务型政府的建设。关键是在准确把握TQM内涵的基础上,结合西方以此指导政府再造的经验,找到其与我国服务型政府的结合点,从而明确促进我国服务型政府的具体策略。

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消费导刊

《消费导刊》(CN:11-5052/Z)是一本有较高学术价值的大型半月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志;以经济界知名专家、学者为资深后盾,整合资源优势;秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则,关心产业结构和消费者的心路历程。

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