作者：张琳让渡价值员工满意度内部营销
摘要：员工满意度是影响顾客满意度、企业业绩的重要因素。对企业来说,员工是企业的内部顾客。文章用顾客让渡价值的相关理论,分析了员工让渡价值,并从员工让渡价值的角度提出了提高员工满意度的途径。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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