作者：刘源顾客价值关系价值整合研究
摘要：对关系价值的研究分为顾客和企业两个视角,这两类关系价值之间存在着互动和互利的关系。我们希望通过建立一个顾客企业关系价值的整合模型,来研究二者的关系,并在此基础上对企业的顾客关系管理提出建议。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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