作者：梁少华 李金品牌忠诚度女装消费者群体差异
摘要：本文针对广州市品牌女装消费者的品牌忠诚状况,通过分层随机抽样技术,运用问卷调查方式,分析了女装消费者的品牌忠诚度在教育程度、职业、月收入、年龄和婚姻状况五个方面的群体差异。研究证实女装消费者的品牌忠诚度与月收入、年龄和婚姻状况高度相关;职业越稳定的消费者越忠诚,月收入越高的消费者越忠诚;年龄越大的消费者越忠诚,已婚的消费者较未婚者忠诚,而品牌忠诚度在教育程度的群体差异不显著。文章进一步分析了女装消费者在品牌忠诚度的四因子(即品牌认知、品牌依赖、品牌满意和外界干扰)上的群体差异。
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