作者：李微娜; 伍竞艳平衡记分卡非财务指标权重层次分析法确定
摘要：由于考核指标量化不够,使得很多企业放弃运用平衡记分卡这个有效的绩效管理工具。而且平衡记分卡中的四个维度中有三个是非财务指标,所以如何确定非财务指标的权重问题是应用平衡记分卡的关键环节。应用运筹学中的层次分析法,首先是指标的选取;其次是层次结构模型与判断矩阵的构建;最后通过计算得出非财务指标的权重。
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