作者：杨莉虹关系营销顾客信任营销策略
摘要：顾客信任是决定关系营销成败的关键因素,培育优质的顾客关系是企业实施关系营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。通过综合分析关系营销与顾客信任相关内容的基础上,提出了赢得顾客信任的关系营销策略。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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