作者：朱赛; 李立功能性冲突激发
摘要：冲突是组织存在和发展中不可避免的现象,并非一切冲突都是破坏性的,适度的非关系冲突在一定的机制下将有利于变革组织的停滞,是组织创新的催化剂,在营销渠道中也是如此,所以为了提高渠道效率我们有必要在渠道成员中间保持一定适度非关系冲突的水平,非关系的适度冲突在一定的途径下下即可转变为功能性冲突。本文通过分析国内外对处理营销渠道的研究,从冲突产生的本质出发,结合中国的实际市场环境,对如何使冲突实现功能性转化进行了探讨。
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