作者：陈克驱铁路物流质量
摘要：铁路作为国家重要的基础设施,在现代物流业的发展中起到了重要作用。铁路在我国经济发展中扮演了重要的角色,也为物流业的快速发展奠定了基础。但是,随着经济的飞速发展,我国铁路在物流服务质量、顾客满意度等方面还存在很大差距。随着2005年末中国物流市场的对外开发,国外物流巨头纷纷进入中国,铁路在物流服务质量方面存在的差距将严重影响其市场竞争力。
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《消费导刊》（CN：11-5052/Z）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《消费导刊》杂志是由中国轻工业联合会主管主办的工业经济类部级杂志；以经济界知名专家、学者为资深后盾，整合资源优势；秉承“前沿、高端、独到”的办刊原则，关心产业结构和消费者的心路历程。
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