作者：罗丹 李桂芳 魏骏 龚志翔五常法重症医学科家属满意度护理管理质量满意度护理质量日常护理护理治疗重症监护观察组
摘要：将重症医学科护士28人,随机分为观察组和对照组各14例;观察组进行＂五常法＂管理,对照组普通日常护理;从两组进行护理治疗的患者及其家属中,随机抽取50例,共100例,对护理工作进行评分;护理部对两组护理质量进行满意度调查在2个季度,观察组审核评价明显优于对照组（P〈0.05）;对患者及其家属满意度调查中,观察组明显优于对照组（P〈0.05）;护理部对观察组护理质量满意度度优于对照组（P〈0.05）。运用五常法在重症医学科护理工作中明显提高护理服务质量以及管理效果。
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