作者：张婕; 潘熔; 马红利; 方玉淑; 栗莉娜; 夏...手术室护理护理工作品管圈手术患者交接
摘要：目的探讨品管圈（QCC）活动对手术患者交接中护理工作质量和交接效果的影响。方法选取重庆市肿瘤医院手术室2013年9月至2014年2月761例手术交接患者,根据QCC活动实施前后分为对照组（n=376）和观察组（n=385）。同时随机选取该院手术室和大外科护士各40名,通过成立＂QCC＂组织,分析围手术期护理工作中存在的问题,并提出手术患者交接效率为首要解决的核心问题,通过PDCA循环进行持续质量改进,观察QCC活动前后对护士工作流程熟悉情况、护士工作团队协作情况、手术患者交接时间、手术患者交接质量和手术患者护理满意度的影响。结果在QCC活动后护士对交接程序、运送安全、应急协调、管道管理和病情观察的得分上均明显高于活动前,差异均有统计学意义（P〈0.05）;QCC活动后护士对专业知识、沟通能力、协调能力、责任意识和团队意识的评分均明显高于活动前,差异均有统计学意义（P〈0.05）。在对照组中手术患者交接的平均时间明显高于观察组,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组在药品及物品核对不清、术前用药未执行、手术部位未标识、管道和皮肤交接不清、交接单书写错误及患者假牙未取出的发生率上明显低于对照组,差异均有统计学以（P〈0.05）。手术患者的满意度在对照组中明显低于观察组],差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 QCC活动,能够有效提高护士工作流程熟悉情况、团队协作能力、手术患者交接效率、质量和患者满意度,值得临床推广。
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