作者：赵明月; 孙骞; 刘宝鹏; 司明舒; 孔凡磊; ...县级公立医院菏泽门诊患者满意度影响因素
摘要：目的了解县级公立医院改革后门诊患者满意度现状及其影响因素，为县级公立医院改进医疗服务提供参考、方法采用偶遇抽样的方法，对菏泽市15家公立医院的460名门诊患者进行问卷调查，并运用单因素分析和logistic回归分析筛选出主要影响因素。结果回收有效问卷402份，门诊患者总体满意率为82．1％；影响患者满意度的前三项主要因素为医生态度（OR=2．234）、医疗费用（OR=1．997）、后勤保障（OR=1．992）。结论随着新医改的不断深化，患者满意度评价虽然尚可，但仍有较大的提升空间。
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