作者：刘冬梅; 程全洪; 李军; 谌孙焕; 梁俊; 朱...医院后勤管理德尔菲法ahp法能力评价
摘要：目的对医院后勤管理能力评价提供测评模式，为提高医院后勤管理能力和水平提出较为综合客观的意见建议方法运用德尔菲法和层次分析法相融合对医院后勤管理能力指标权重赋值，并对样本医院后勤管理能力评价结果全部样本医院后勤服务能力和服务满意度得分部在25分均线上，只有3所三级医院及l所参照三级标：住迁建的二甲综合医院成长发展能力在25分均线以上。样本医院后勤管理能力综合得分，三级医院均值为7．95，二级中医医院为5．46，二级专科医院为5．62，二级综合医院为6．28（公立性质5．36，企业性质7．19）结论医院后勤管理能力有待提高，现状尚可但发展动力不足。不同级别、不同类型、不同性质医院间后勤管理能力存在差异。建议探索改革模式，重视梯度建设，加强系统管理，提高管理水平。
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