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从规培医生对患者就医体验评价看医患沟通改良

作者:恽端; 丁德群; 刘倩倩; 邓宏伟规培医生就医体验医患沟通医患关系

摘要:目的 了解目前镇江市3家具有规培资格综合性医院内规培医生对患者就医体验的评价,为提升年轻医师职业道德,构建和谐医患关系提出措施和建议。方法 从就医认知、就医行为、就医态度三个方面对规培医生进行问卷调查。结果 规培医生对患者就医的体验评价总体不算高,科学认知、配合支持、理解信任的平均数分别为3.297、3.468和4.109。不同文化程度、不同收入、不同科室的规培医生体验评价差异较大。结论医患双方有共同的防治疾病的目的,要实现这一目的有赖于有效的医患沟通。作为医患关系的主导者,更需要医务人员对职业有准确定位,调整好工作心态,从维护患者权益出发给予及时有效的专业帮助。

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现代医院管理

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